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大同公司牢牢围绕“11266”年度事情目的，紧盯收费管理各项事情指标，以基础管理为本，谋划效益为核，群众知足为尺，历程管理为要，通过制度先行、质量先行、服务先行、审核先行，收费管理各项事情高质高效有序推进。

以基础管理为本，制度先行

体例《收费（治超）审核管理步伐》《服务投诉管理步伐》《收费站原始纪录、内业资料等事情规范》等13项收费管理制度，立异印发了《数据剖析管理制度》，健全优化收费管理“四梁八柱”，为高质推进收费管理各项事情使命提供强有力的制度支持。

以谋划效益为核，指标先行

一连引深“高速+旅游+商贸+物流+ETC”，与方特欢喜天下（大同）有限公司签署《战略合作协议书》，与山西经纬通达股份有限公司等周边大型货运、物流企业告竣合作意向
；组织召开“路警联勤联动跨省集成共享”座谈会
；立异完成审核文化体例事情，收费管理水平和各项指标显着提升。

以群众知足为尺，服务先行

一连引深“5S”事情理念和“一识二辨三确认”事情法，立异“大同公司”抖音路况平台直播形式，周全推进辖区收费站“微服务”平台全笼罩，服务投诉一连3个月一连下降，高效形成服务群众“点对点相同”“面扑面交流”服务新名堂，加速推进辖区高速公路由“走得了”向“走得好”的跨越。

以历程管理为要，审核先行

强化收费各项事情使命全历程的检查督导，立异提出“一周一督导、一事一检核、一题一破解”事情理念，周全推宽大同南收费站周复盘事情法
；充分验展审核“指挥棒”作用，把指标落真相形作为审核各单位事情效果的“硬指标”，勉励各单位在管理、服务上自动立异求进，推动下层管理水平实现质的跃升。

供稿：大同公司